POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR (DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE)

1. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, dacă încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor (sau a ultimului produs, în cazul livrărilor eșalonate).

2. Efectele retragerii și rambursarea

Dacă vă retrageţi din acest Contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării inițiale (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi).

Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul în care ne furnizaţi dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi metodă de plată ca şi cea utilizată pentru tranzacţia iniţială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate. În orice caz, nu veţi suporta niciun comision ca rezultat al acestei rambursări.

3. Starea produselor returnate și diminuarea valorii

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

• Vă recomandăm să probați produsele fără a îndepărta etichetele detașabile și să le returnați, pe cât posibil, în ambalajul original pentru a le proteja în timpul transportului.
• Dacă produsele returnate prezintă semne de uzură, deteriorări, parfumuri sau modificări care depășesc testarea normală, se va aplica o diminuare a valorii corespunzătoare costurilor necesare pentru aducerea produsului la starea inițială sau pentru revânzarea ca produs resigilat.
• Excepție: Din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă, produsele sigilate care au fost desigilate de consumator (cum ar fi produsele de îngrijire personală, cosmeticele desigilate sau lenjeria intimă desigilată) nu pot fi returnate.

Returnări de produse defecte sau neconforme

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.

În cazul în care consideraţi că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, contactaţi-ne imediat la adresa de e-mail beautyflyplace@gmail.com, furnizând datele despre produs şi defectul pe care îl prezintă.

După primirea și analizarea produsului neconform, vă vom informa prin e-mail cu privire la dreptul de a vi se înlocui produsul sau de a vi se rambursa contravaloarea, în termen de cel mult 14 zile calendaristice. În caz de neconformitate confirmată, vă vom rambursa contravaloarea integrală a produsului, precum şi costurile de livrare și de retur suportate de dumneavoastră.

Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele disponibile pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără consimțământul nostru scris.