Termeni de utilizare
Vă mulțumim că vizitați beautyflyplace.ro! Prin utilizarea acestui site și
efectuarea unei comenzi, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții. Vă
rugăm să îi citiți cu atenție. Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la
beautyflyplace@gmail.com.
1. Informații Generale
Denumirea site-ului: beautyflyplace.ro
Proprietar: Estorey SRL, CUI 50835083, sediu social: Ion Minulescu nr
97, Sector 3, Bucuresti
Contact: beautyflyplace@gmail.com
Program de lucru: luni-vineri, orele: 9:00-18:00 (comenzile efectuate
înafara zilelor și orelor de program vor fi procesate și expediate în termen
de 24-48 de ore lucratoare).
2. Produsele Noastre
Produse boutique: Sunt noi, originale, și provin din colecții actuale ale
designerilor.
Produse outlet: Sunt articole din colecții anterioare sau stocuri
excedentare, care pot prezenta mici imperfecțiuni. Acestea sunt descrise
în detaliu pentru fiecare produs.
Autenticitate: Garantăm că toate produsele sunt 100% autentice, achiziționate
din surse legale precum outlet-uri oficiale, distribuitori autorizați sau colecții
private.
3. Comenzi
Cum să plasezi o comandă: Alege produsul dorit, adaugă-l în coș, și
finalizează comanda prin completarea datelor necesare.
Confirmarea comenzii: Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile
comenzii. Dacă acest e-mail nu este primit, vă rugăm să ne contactați prin
e-mail .
Disponibilitatea produselor: Toate produsele sunt oferite în limita
stocului disponibil. În cazul în care un produs nu mai este în stoc, vă vom
contacta pentru a vă propune alternative sau pentru rambursarea prețului.
4. Prețuri și Plăți
Prețuri: Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este
aplicabil.
Metode de plată:
o Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, etc.)
o Ramburs
o Transfer bancar
o Ordin de plată
Notă: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare
prealabilă.
În cazul în care comanda a fost deja înregistrată și confirmată, prețul afișat în momentul plasării comenzii se menține, indiferent de modificările ulterioare de preț. Acest lucru asigură transparența și respectarea angajamentului nostru față de client.
5. Livrare
Livrăm comenzile în toata Romania
Costuri de livrare: Livrarea este gratuită pentru comenzile achitate online cu cardul. Pentru comenzile cu plata ramburs, costul livrării este 28 RON
Timp de livrare: Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 24-48
de ore lucratoare.
6. Returnări și Rambursări
Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in
care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare,
sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor
comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care
nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea
cumparatorilor.
Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei
detasabile.
Cum returnezi?
1. Sună la orice firmă de curierat și solicită ridicarea coletului de la adresa
dorită
2. Pentru siguranța produselor, îți recomandăm să alegi firme de curierat
care pun la dispoziție confirmare de primire / urmărirea coletului (ex: FAN
COURIER, Urgent Cargus, DPD etc.)
3. Contravaloarea produsului returnat îți va fi rambursată în cel mult 14 zile
calendaristice de la ridicarea returului.
4. Taxele de transport pentru returnare NU vor fi rambursate!
POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR
Dreptul legal de retragere
Dreptul de retragere
În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage
din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv.
Perioada de retragere va expira dupa 14 zile calendaristice începand de la ziua la care intraţi
dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia
fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care
vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua
la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de
dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, ne puteţi înştiinţa la adresa de e-mail
beautyflyplace@gmail.com cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest
Contract, utilizând o declaraţie neechivocă. Pentru a nu depăşi termenul limită pentru retragere,
este suficient să ne trimiteţi mesajul dumneavoastră privind exercitarea dreptului dumneavoastră
de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Efectele retragerii
Dacă vă retrageţi din acest Contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră,
(cu excepţia costurilor de returnare care vor fi scăzute din suma de returnat), fără întârzieri
nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-aţi
comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Vă vom rambursa
sumele utilizând aceeaşi metodă de plată pe care aţi utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacţia
iniţială. În orice caz, nu veţi suporta niciun comision ca rezultat al acestei rambursări (cu
excepţia costurilor de returnare care vor fi scăzute din suma de returnat).
Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până când vom primi înapoi
produsele și ne vom asigura de integritatea acestora.
Veţi trimite înapoi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14
zile calendaristice de la data la care ne-aţi comunicat retragerea din prezentul Contract. Termenul
este respectat dacă trimiteţi înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile
calendaristice.
Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în
aceeaşi stare în care le-aţi primit. Vă rugăm să returnaţi orice produs folosind sau incluzând
ambalajul său original. Trebuie să ne trimiteţi şi toate cutiile, etichetele,
instrucţiunile/documentele
(dacă există) şi ambalajele originale împreună cu produsul returnat. Nu se va efectua nicio
rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilare, dacă nu este în aceeaşi condiţie în care a
fost livrat sau dacă este deteriorat. În consecinţă, ar trebui să aveţi grijă rezonabilă de produse cât
timp se află în posesia dumneavoastră.
Returnări de produse defecte
În cazul în care consideraţi că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării,
trebuie
să ne contactaţi imediat la adresa de e-mail beautyflyplace@gmail.com şi să furnizaţi datele
despre produs şi deteriorarea pe care o prezintă.
O dată ce primim produsul returnat, îl vom analiza integral şi vă vom informa cu privire la
dreptul de a vi se înlocui produsul sau de a vi se rambursa contravaloarea (dacă este cazul) printr-
un e-mail, într-o perioadă rezonabilă de timp. Rambursarea sau înlocuirea va avea loc cât mai
curând cu putinţă, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile
calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail că aveţi dreptul la o rambursare
sau înlocuire pentru produsul neconform.
În cazul în care produsele prezintă orice defect, vă vom rambursa contravaloarea integrală a
acestora, precum şi costurile de livrare suportate de dumneavoastră pentru primirea produselor
respective. Vă vom rambursa întotdeauna toate sumele folosind aceeaşi metodă utilizată de
dumneavoastră pentru a efectua plata.
Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul
livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.
Pentru a fi în conformitate cu contractul de vânzare, bunurile îndeplinesc în special următoarele
condiții:
a) respectă descrierea, tipul, cantitatea și calitatea și dețin funcționalitatea, compatibilitatea,
interoperabilitatea și alte caracteristici prevăzute în contractul de vânzare;
b) corespund scopului special pentru care consumatorul le solicită, pe care consumatorul l-a adus
la cunoștința vânzătorului cel târziu în momentul încheierii contractului de vânzare și pe care
vânzătorul l-a acceptat;
c) sunt livrate împreună cu toate accesoriile și cu toate instrucțiunile, inclusiv de instalare,
prevăzute în contractul de vânzare;
d) sunt furnizate cu actualizări conform dispozițiilor contractului de vânzare
e) corespund scopurilor pentru care s-ar utiliza în mod normal bunuri de același tip, ținând
seama, dacă este cazul, de prevederile legale în vigoare, de standarde tehnice sau, în absența unor
astfel de standarde tehnice, de coduri de conduită aplicabile în domeniu și specifice sectorului;
f) după caz, posedă calitatea și corespund descrierii unei mostre sau unui model pe care
vânzătorul l-a pus la dispoziția consumatorului înainte de încheierea contractului;
g) dacă este cazul, sunt livrate împreună cu accesoriile, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de
instalare sau alte instrucțiuni pe care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil să le
primească; și
h) respectă cantitatea și dețin calitățile și alte caracteristici, inclusiv în materie de durabilitate,
funcționalitate, compatibilitate și securitate, care sunt normale pentru bunurile de același tip și la
care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, având în vedere natura bunurilor și ținând
seama de orice declarație publică făcută de vânzător sau în numele acestuia sau de alte persoane
situate în etapele anterioare ale lanțului de tranzacții, inclusiv de către producător mai ales în
anunțuri publicitare sau pe etichetă.
7. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate materialele disponibile pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt
protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără consimțământul nostru
scris.
8. Limitarea Răspunderii
1. Calitatea produselor și descrierea acestora
Produsele comercializate de beautyflyplace.ro provin din outlet-uri și
boutique-uri. Acestea pot fi articole din colecții anterioare, mostre sau
produse cu preț redus.
Descrierile și imaginile produselor sunt furnizate cu scop informativ și pot
să nu reflecte cu exactitate aspectul real al articolelor, cum ar fi culorile
percepute diferit din cauza setărilor ecranului. Beautyflyplace.ro nu poate
garanta acuratețea absolută a tuturor detaliilor produselor.
2. Garanții limitate
Toate produsele sunt vândute "așa cum sunt" (as is). Garantăm
autenticitatea produselor și conformitatea cu descrierea generală, dar nu
oferim garanții extinse asupra acestora, cu excepția celor prevăzute de
lege.
Nu ne asumăm răspunderea pentru uzura normală, daune cauzate de
utilizarea necorespunzătoare a produselor sau defectele minore
comunicate în descrierea produsului.
3. Disponibilitatea produselor
Deoarece lucrăm cu stocuri limitate provenite din outlet-uri și boutique-uri,
nu putem garanta disponibilitatea continuă a produselor listate pe site. În
cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, răspunderea
noastră se limitează la rambursarea integrală a sumei plătite pentru acel
produs.
4. RĂSPUNDERE ŞI DECLINAREA RĂSPUNDERII
Cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres contrariul în aceşti Termeni, răspunderea
noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Site-ului nostru web este strict
limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.
Fără să aducă atingere celor de mai sus, nicio prevedere din aceşti Termeni nu va exclude sau
limita în niciun mod răspunderea noastră:
1. Pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijenţa noastră;
2. Pentru fraudă sau falsificare frauduloasă sau
3. Pentru orice chestiune pentru care ar fi ilegal sau nelegitim ca noi să ne excludem sau să ne
limităm răspunderea sau să încercăm să ne excludem sau să ne limităm răspunderea.
Fără a aduce atingere alineatului de mai sus şi în măsura maximă permisă de lege, dacă nu se
precizează contrariul în aceşti Termeni, nu ne asumăm nicio răspundere pentru următoarele,
indiferent de origine:
(i) pierderea de venituri sau câştiguri;
(ii) pierderea de afaceri;
(iii) pierderea de profituri sau contracte;
(iv) pierderea de economii anticipate;
(v) pierderea de date şi
(vi) pierderi de timp de gestionare sau a orelor de lucru.
De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea
de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin
conform acestor Termeni este consecința apariției unui Eveniment de forță majoră, astfel cum
este reglementat în dispozițiile naționale.
Datorită naturii deschise a acestui Site web şi a potenţialului de producere a unor erori la stocarea
şi transmiterea informaţiilor digitale, nu garantăm precizia şi siguranţa informaţiilor transmise
către sau obţinute din acest Site web, dacă nu se prevede în mod expres contrariul pe acest Site
web.
Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele publicate pe acest Site web sunt furnizate
„ca atare” şi fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură, cu excepţia celor stabilite de
lege.
În acest sens, dacă încheiaţi Contractul în calitate de consumator sau utilizator, ne asumăm
obligaţia de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul şi ne asumăm răspunderea
faţă de dumneavoastră pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării.
Se consideră că produsele sunt în conformitate cu Contractul dacă acestea:
(i) sunt conforme cu descrierea furnizată de către noi şi posedă aceleaşi calităţi pe care le-am
prezentat pe acest Site web;
(ii) sunt adecvate scopurilor pentru care produsele de tipul respectiv sunt utilizate în mod normal
şi
(iii) prezintă parametrii de calitate şi performanţă care sunt normali la produsele de acelaşi tip şi
la care vă puteţi aştepta în mod rezonabil.
În măsura maximă permisă de lege, excludem toate garanţiile de orice fel, cu excepţia celor ce nu
pot fi excluse în mod legal în cazul consumatorilor si utilizatorilor.
Produsele pe care le comercializăm şi în special produsele artizanale prezintă adesea
caracteristicile materialelor naturale utilizate la fabricarea acestora. Aceste caracteristici, cum ar
fi variaţiile de fibră, textură, noduri şi culoare, nu pot fi considerate defecte sau deteriorări. Din
contră, trebuie să vă aşteptaţi ca acestea să existe şi să le apreciaţi. Selectăm numai produse de
cea mai înaltă calitate, însă caracteristicile naturale nu pot fi evitate şi trebuie să fie acceptate ca
făcând parte din aspectul individual al produsului.
Nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale pe care le aveţi în calitate de
consumator şi/sau utilizator sau dreptul de a vă retrage din Contract.
4. Livrarea produselor
Beautyflyplace.ro colaborează cu furnizori de servicii de curierat pentru
livrarea comenzilor, dar nu putem controla eventualele întârzieri sau
pierderi cauzate de curieri. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri,
daune sau pierderi apărute în timpul transportului, dar vom colabora pentru
rezolvarea eventualelor probleme.
Responsabilitatea noastră pentru livrare se limitează la asigurarea că
produsul este expediat conform detaliilor comenzii și la asistență în
urmărirea coletului.
5. Utilizarea produselor
Beautyflyplace.ro nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea
necorespunzătoare a hainelor sau accesoriilor achiziționate sau pentru
eventualele reacții alergice cauzate de materialele din compoziție. Clienții
sunt încurajați să verifice descrierile și instrucțiunile de întreținere înainte
de utilizare.
6. Erori tehnice sau de preț
În cazul în care apar erori tehnice sau umane, precum afișarea incorectă a
prețurilor, a stocurilor sau a altor informații despre produse, ne rezervăm
dreptul de a corecta aceste erori și de a anula comenzile plasate pe baza
informațiilor eronate. Răspunderea noastră se limitează la rambursarea
eventualelor sume plătite.
7. Forța majoră
Beautyflyplace.ro nu va fi răspunzător pentru neexecutarea sau întârzierea
în executarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră,
inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, conflicte
sociale, atacuri cibernetice sau alte circumstanțe neprevăzute care nu pot
fi controlate.
8. Daune indirecte și limitarea răspunderii financiare
Beautyflyplace.ro nu este responsabil pentru pierderile indirecte, colaterale
sau financiare (de exemplu, pierderi de venituri, profituri sau oportunități)
cauzate de utilizarea produselor sau a site-ului.
În orice situație, răspunderea financiară totală a beautyflyplace.ro este
limitată la valoarea totală a comenzii pentru care a fost depusă reclamația.
9. Drepturi și obligații legale
o Acești termeni respectă legislația în vigoare privind comerțul
electronic și protecția consumatorilor. Această limitare a răspunderii
nu exclude sau restricționează drepturile clientului prevăzute de
lege.
9. Legalitate și Conformitate
Toate produsele sunt achiziționate și revândute în conformitate cu legislația
aplicabilă. Prețurile și politicile afișate respectă reglementările comerciale.
10. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții fără notificare
prealabilă. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
11. Legislație Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.